Szállítási szabályzat
Szállítási feltételek
Vásárolj 40.000. Ft. felett és a szállítási költséget mi álljuk!
Rendelések feldolgozása
Futárszolgálatunk számára általában 1-3, de maximum 6 munkanapon belül összekészítjük és átadjuk kiszállításra a rendeléseket. A csomag feladásának napján egy rövid szöveges értesítőt kapsz (e-mail) a csomagod felvételéről (a csomagod elhagyta központi raktárunkat) és a szállítás időpontjáról. Egyes időszakokban a futárcég túlterheltsége miatt a szállítási idő megnövekedhet, melyért felelősséget vállalni nem tudunk, de minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy a csomagod minél hamarabb megkaphasd.
Házhoz szállítás
A futár a csomagok kézbesítését munkanapokon, az adott napon küldött értesítésben megjelölt idősávban végzi. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodsz otthon, a futár egy értesítőt hagy a címen. Az értesítőn szereplő szám segítségével lehetőséged van arra, hogy a https://gls-group.com/HU/hu/home portálon az egyedi igényeidnek megfelelően alakítsd a csomagod kiszállítását. A kézbesítés történhet másik címre – pl. másik város, vagy a munkahelyed – de lehetőség van a kiszállítás dátumának módosítására is. Természetesen telefonon keresztül is módosíthatod a csomag kiszállításának időpontját. A csomag kiszállítását kétszer kísérlik meg, ezt követően csak a szállítási díj újbóli kifizetése esetén veheted át.
A küldemény átvétele előtt kérjük, hogy minden esetben ellenőrizd, hogy van-e bármilyen sérülés a csomagon. Kézbesítéskor névvel, dátummal és aláírással kell igazolni, hogy átvetted a csomagot.
Nyomon követés
A futárszolgálat a küldemény felvételét követően e-mailben elküldi a rendelésedhez tartozó csomagszámot. Az online nyomon követő rendszer segítségével, szemmel tarthatod a csomag útját. Ehhez nem kell mást tenned, mint beírni a csomagszámot a https://gls-group.com/HU/hu/home oldalon található csomagkereső mezőbe.
Csere termék
Csere termék esetén a Valid webshop állja a szállítási költségeket.
Csere termék visszaküldésének menete:
Első lépésként minden esetben kitöltendő az elektronikus formanyomtatvány a https://valid.co.hu/pages/termekcsere-vagy-visszakuldes oldalon. Ezután csomagold vissza a terméket szállításra alkalmas csomagolásba, a Valid csapata pedig felveszi veleda kapcsolatot, és intézi a rendelt termék visszavételét és cseréjét.
Visszaküldés
Ha a rendelt terméket szeretnéd visszaküldeni töltsd ki a https://valid.co.hu/pages/termekcsere-vagy-visszakuldes oldalunkon a visszaküldési nyilatkozatot és jelezd az ügyfélszolgálatnak, hogy mi az oka annak, hogy visszaküldöd a terméket. A visszaküldés költsége téged terhel, kivéve, ha nem a megrendelt terméket/méretet kaptad vagy gyártási hibás terméket kaptál.
Fontos, hogy kizárólag olyan terméket tudunk visszavenni, melyet nem használtál, nincsenek rajta használatból eredő sérülések, nem szennyezett. Kimosott, illatosított terméket nem tudunk visszavételezni.
A visszaküldés menete:
A terméket az alábbi módokon és az alábbi címre tudja visszaküldeni:
Első lépésként minden esetben kitöltendő az elektronikus formanyomtatvány a https://valid.co.hu/pages/termekcsere-vagy-visszakuldes oldalon.
Ezt követően a megadott címre küldd vissza a terméket/termékeket, eredeti állapotban, sértetlenül, a cégnév és a telefonszám megadásával:
Címzett: LD Design Kft., 1031 Budapest Petúr utca 26.
14 napos elállási jog vagy a 6 hónapos garancia, jótállás részletei az ÁSZF-ben.
